19115 - status: zamknięte

Infolinia dla mieszkańców to bardzo dobry pomysł. Przypuszczam, że pracownicy chcą pomóc. Problemem są... komunikaty. Zgłosiłem zniknięcie śmietników na odpady segregowane, otrzymałem odpowiedź, cytuję:

Zgłoszenie o numerze 296253/14 zarejestrowane w dniu 23-06-2014 o godzinie 09:44:29 uzyskało status: Zamknięte. Jesteśmy do Państwa dyspozycji 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zapraszamy na Portal www.warszawa19115.pl Z poważaniem, Urząd m.st. Warszawy.

Co wynika z "zamknięcia" zgłoszenia?... Śmietników nadal nie ma, z informacji nie wiem dokładnie nic - dlaczego ich nadal nie ma, kiedy będą, itd. W systemie powiadomień koniecznie trzeba przewidzieć informację, JAK to zgłoszenie zostało "rozwiązane", a nie tylko fakt, czy jest "zamknięte", "otwarte", "weryfikowane"...